Como subir un pedido para entregar en Venezuela

Bienvenido al instructivo completo para subir pedidos en Sideral, la plataforma con conexión en tiempo real a nuestro inventario. A continuación, se detallan todos los pasos, instrucciones e imágenes para guiarte durante el proceso.

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Paso 1: Acceso al Portal

• Ingresa a nuestro portal de subir pedidos.

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Paso 2: Registro de Datos de la Tienda y del Cliente

• Ingresa los datos de tu tienda:

  • Nombre de la tienda.
  • Nombre del asesor que confirmó tu pedido (si corresponde).
  • Número de venta interno (para control tributario u otros fines administrativos).

• Una vez ingresados los datos de tu tienda, completa la información del cliente para que podamos contactarlo oportunamente.

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Paso 3: Configuración del Teléfono y WhatsApp

• Te recomendamos que el teléfono ingresado cuente con WhatsApp. Asegúrate de seleccionar el indicativo correcto:

  • Selecciona la bandera correspondiente según el país del número (Venezuela, Arabia Saudita, Rusia, China, Colombia, Brasil, Perú, etc.).
  • Esto es fundamental para atender a clientes tanto nacionales como internacionales.

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Paso 4: Selección del Tipo de Envío

• Selecciona el tipo de envío que manejarás con el cliente:

  • Con recaudo: Nosotros nos dirigimos a la dirección del cliente en Venezuela, cobramos el valor del producto (con o sin envío) y recogemos el dinero para transferírtelo posteriormente (por Binance, pago móvil u otro medio internacional).
  • Sin recaudo: La entrega se realiza cuando tú ya hayas recaudado el dinero o utilizando nuestras cuentas compartidas.

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Paso 5: Selección de la Ciudad de Origen y Tiempos de Entrega

• Elige la opción de ciudad de origen:

  • Automática: El sistema despachará el pedido desde el destino más cercano.
  • Manual: Puedes seleccionar otra ciudad de origen y visualizar la cantidad disponible para entrega inmediata.

  Tiempos de entrega: Si el cliente se encuentra en la misma ciudad que la mercancía, el producto llegará en 15 a 90 minutos; en otra ciudad, la entrega demorará de 2 a 5 días hábiles.

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Paso 6: Selección y Configuración de Productos

• Al ingresar a la sección de productos, podrás acceder a un catálogo de importadores con productos listos para vender. También puedes publicar tus propios productos (de manera pública o privada).

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Paso 7: Configuración de Precios y Desglose

• Todo producto seleccionado se trasladará a un apartado donde podrás:

  • Definir el precio de venta.
  • Visualizar el desglose de precios. (Nota: en el caso de productos propios, el costo proveedor se mostrará como $0.00.)

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Paso 7: Configuración Final, Manejo de Productos de Orígenes Diferentes y Seguimiento

• En esta sección, se te indicará lo siguiente:

  • Si eliges productos de orígenes distintos, el sistema te preguntará si deseas:
    • Aguardar hasta que todos los productos estén disponibles para enviar juntos.
    • O enviarlos por separado.
  • Una vez que hayas configurado todos los detalles y seleccionado los productos, realiza tu pedido.
  • Podrás hacer seguimiento del estado de tu pedido minuto a minuto a través de nuestra plataforma.

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